Vịnh Hạ Long (tạm dịch là vịnh nơi rồng đáp xuống) là một vịnh nhỏ thuộc phần bờ Tây Vịnh Bắc Bộ, là trung tâm của khu vực rộng lớn, có những yếu tố tương đồng về địa chất, địa mạo, cảnh quan, khí hậu và văn hóa. Là địa danh duy nhất của Việt Nam được tôn vinh là Di sản thiên nhiên thế giới. 

NGÀY 01: HÀ NỘI – HẠ LONG – (Ăn Trưa, Tối)

Sáng 07h00: Xe và hướng dẫn viên công ty đón quý khách tại điểm hẹn Cổng rạp xiếc Trung Ương – phố Trần Nhân Tông khởi hành đi Hạ Long. 
Trưa: Quý khách đến thành phố Hạ Long xinh đẹp, ăn trưa, thưởng thức những món ăn tươi ngon, mang đậm hương vị biển sau đó nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.
Chiều: Quý khách tự do tắm biển hoặc tham quan Công Viên SunWorld Hạ Long Park - trải rộng trên diện tích 214ha, khu du lịch giải trí Sun World Hạ Long Park là tổ hợp công viên vui chơi mang đẳng cấp quốc tế bao gồm 2 khu vực chính: Tổ hợp vui chơi ven biển và tổ hợp vui chơi trên đỉnh Ba Đèo – được kết nối với nhau bởi hệ thống cáp treo độc đáo (Chi phí tự túc).
Tối: Quý khách ăn tối và tận hưởng không gian về đêm tại phố biển Hạ Long.

NGÀY 02: VỊNH HẠ LONG – BIỂN BÃI CHÁY (Ăn Sáng, Trưa, Tối)

Sáng: Quý khách dậy sớm đón bình minh và thưởng thức bữa sáng tại khách sạn.
Xe và HDV đón quý khách ra cảng tàu du lịch, sau đó khởi hành đi tham quan vịnh Hạ Long.
Du thuyền thăm Vịnh Long - kỳ quan thế giới, du khách dừng thuyền để lên thăm Động Thiên Cung tức là "Cung điện của Trời" hoặc Hang Đầu Gỗ (Hay còn gọi là Hang Dấu Gỗ), là nơi gắn liền với câu chuyện lịch sử chống quân Nguyên - Mông năm 1288 của vua Trần Hưng Đạo. Sau đó hành trình trên du thuyền đi giữa Hạ Long với hàng ngàn đảo đá sừng sững du khách sẽ có cảm giác như đi vào thế giới động vật trải qua triệu năm hóa đá, đó là: Đảo đá Rồng, hòn Gà Chọi, Hòn Cóc...
Trưa: Đoàn thưởng thức bữa trưa được phục vụ trên du thuyền.
Chiều: Quý khách tự do tắm biển – tham gia các trò chơi trên biển (Chi phí tự túc).
Tối: Đoàn ăn tối tại nhà hàng sau đó nghỉ đêm tại khách sạn.

NGÀY 03: HẠ LONG – HÀ NỘI (Ăn Sáng, Trưa)

Sáng: Sau khi ăn sáng, đoàn tự do nghỉ ngơi hoặc đi chợ Hạ Long mua sắm đặc sản về làm quà cho gia đình và bạn bè (chi phí tự túc).
Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng và làm thủ tục trả phòng, kiểm tra lại đồ đạc trước khi trở về Hà Nội.
Chiều: Quý khách lên xe khởi hành về Hà Nội. Kết thúc chương trình du lịch biển 3 ngày 2 đêm.

BÁO GIÁ TOUR HÀ NỘI - Hạ Long 3 NGÀY 2 ĐÊM:

GIÁ TOUR BAO GỒM

• Xe du lịch đời mới, máy lạnh đưa đón theo lịch trình.
• Phòng nghỉ đêm tại khách sạn 3* Diamond Hạ Long hoặc tương đương (2 người/phòng), lẻ nam/nữ ngủ phòng ba khách.
• Các bữa ăn theo chương trình: 5 bữa chính, mức ăn: 130.000/ khách/ bữa. 
• Ăn sáng theo tiêu chuẩn khách sạn 3*.
• Vé tham quan vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Tàu tham quan Vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Hướng dẫn viên vui vẻ nhiệt tình suốt tuyến.
• Nước uống 1 chai/ khách/ ngày.
• Quà tặng mũ du lịch thời trang cho mỗi khách. 
• Bảo hiểm du lịch mức cao nhất 20.000.000/ khách/ vụ.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Thuế VAT (10%)
• Đồ uống trong bữa ăn.
• Phụ thu phòng đơn
• Các chi phí cá nhân ngoài chương trình: điện thoại, đồ uống, giặt là...
• Tip cho lái xe, HDV (không bắt buộc).

PHỤ THU TRẺ EM

• Trẻ em dưới 5 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, miễn phí. Bố mẹ tự thanh toán chi phí phát sinh của bé.
• Trẻ em từ 5-9 tuổi, tính 75% chi phí người lớn.
• Trẻ từ 10 tuổi trở lên, tính bằng chi phí người lớn.

Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản

• Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ
• Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận.
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe.

Những lưu ý khác

• Quý khách vui lòng gửi thông tin các thành viên trong đoàn tối thiểu trước 02 ngày so với ngày khởi hành tour (không tính thứ 7, chủ nhật và lễ Tết) để lập danh sách đoàn và mua bảo hiểm du lịch: họ và tên + ngày tháng năm sinh + số điện thoại liên hệ. 
• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport)
• Nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường, kem chống nắng, đồ bơi…
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình (giá tour không bao gồm suất ăn chay)
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

• QUY ĐỊNH ĐẶT TOUR & THANH TOÁN

  - Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
  - Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)

  ĐIỀU KIỆN KHI ĐĂNG KÝ TOUR:

  - Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND/Passport (Hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ (CMND có thời hạn sử dụng không quá 15 năm, tính từ ngày cấp)/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport làm thủ tục lên máy bay.
  - Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay.
  - Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên. Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo qui định hãng hàng không
  - Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn.
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Air. Vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. vé Vietnam Airlines không bay chặng đi, tự động hủy chặng về. Giá vé máy bay trẻ em bằng 75% vé người lớn.
  - Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar) không thể báo trước.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Quảng Bình Trip sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
  - + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  + Sự cố về an ninh: dịch bệnh, khủng bố, biểu tình
  + Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  - Nếu những trường hợp trên xảy ra, Quảng Bình Trip sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
  - Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Quảng Bình Trip không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
  - Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
  - Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
  - Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Quảng Bình Trip sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
  - Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Du lich xanh sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo qui định
  - Thông tin hành lý khi đi tour : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 20kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo qui định hàng không
  - Thông tin tập trung : Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng (áp dụng ngày thường), trước 2 tiếng 30 phút (áp dụng lễ tết), tại cột số 4 Trong trường hợp bay hãng hàng không Vietjet, tại cột 10 trong trường hợp bay hãng hàng không Vietnam, Jetstar.
  - Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho Quảng Bình Trip
  - Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Vì lý do an toàn Quý khách hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách trên 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
  - Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
  - Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
  - Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.

  QUY ĐỊNH CHUYỂN/HUỶ TOUR

  - Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu Chi phí huỷ tour là theo quy định của Du Lịch Xanh. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
  - Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
  * Trong trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh,.. Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
  * Trên nay là mức phạt hủy tối đa, chí phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel.

  - Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước.
  - Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY THƯỜNG

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 24-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY LỄ, TẾT

  Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: Không mất chi phí.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 34-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-33 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-18 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-10 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.

  TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

  - Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian và trường hợp cụ thể. Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

BÁO GIÁ TOUR HÀ NỘI - Hạ Long 3 NGÀY 2 ĐÊM:

GIÁ TOUR BAO GỒM

• Xe du lịch đời mới, máy lạnh đưa đón theo lịch trình.
• Phòng nghỉ đêm tại khách sạn 3* Diamond Hạ Long hoặc tương đương (2 người/phòng), lẻ nam/nữ ngủ phòng ba khách.
• Các bữa ăn theo chương trình: 5 bữa chính, mức ăn: 130.000/ khách/ bữa. 
• Ăn sáng theo tiêu chuẩn khách sạn 3*.
• Vé tham quan vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Tàu tham quan Vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Hướng dẫn viên vui vẻ nhiệt tình suốt tuyến.
• Nước uống 1 chai/ khách/ ngày.
• Quà tặng mũ du lịch thời trang cho mỗi khách. 
• Bảo hiểm du lịch mức cao nhất 20.000.000/ khách/ vụ.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Thuế VAT (10%)
• Đồ uống trong bữa ăn.
• Phụ thu phòng đơn
• Các chi phí cá nhân ngoài chương trình: điện thoại, đồ uống, giặt là...
• Tip cho lái xe, HDV (không bắt buộc).

PHỤ THU TRẺ EM

• Trẻ em dưới 5 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, miễn phí. Bố mẹ tự thanh toán chi phí phát sinh của bé.
• Trẻ em từ 5-9 tuổi, tính 75% chi phí người lớn.
• Trẻ từ 10 tuổi trở lên, tính bằng chi phí người lớn.

Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản

• Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ
• Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận.
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe.

Những lưu ý khác

• Quý khách vui lòng gửi thông tin các thành viên trong đoàn tối thiểu trước 02 ngày so với ngày khởi hành tour (không tính thứ 7, chủ nhật và lễ Tết) để lập danh sách đoàn và mua bảo hiểm du lịch: họ và tên + ngày tháng năm sinh + số điện thoại liên hệ. 
• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport)
• Nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường, kem chống nắng, đồ bơi…
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình (giá tour không bao gồm suất ăn chay)
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

• QUY ĐỊNH ĐẶT TOUR & THANH TOÁN

  - Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
  - Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)

  ĐIỀU KIỆN KHI ĐĂNG KÝ TOUR:

  - Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND/Passport (Hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ (CMND có thời hạn sử dụng không quá 15 năm, tính từ ngày cấp)/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport làm thủ tục lên máy bay.
  - Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay.
  - Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên. Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo qui định hãng hàng không
  - Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn.
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Air. Vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. vé Vietnam Airlines không bay chặng đi, tự động hủy chặng về. Giá vé máy bay trẻ em bằng 75% vé người lớn.
  - Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar) không thể báo trước.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Quảng Bình Trip sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
  - + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  + Sự cố về an ninh: dịch bệnh, khủng bố, biểu tình
  + Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  - Nếu những trường hợp trên xảy ra, Quảng Bình Trip sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
  - Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Quảng Bình Trip không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
  - Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
  - Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
  - Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Quảng Bình Trip sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
  - Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Du lich xanh sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo qui định
  - Thông tin hành lý khi đi tour : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 20kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo qui định hàng không
  - Thông tin tập trung : Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng (áp dụng ngày thường), trước 2 tiếng 30 phút (áp dụng lễ tết), tại cột số 4 Trong trường hợp bay hãng hàng không Vietjet, tại cột 10 trong trường hợp bay hãng hàng không Vietnam, Jetstar.
  - Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho Quảng Bình Trip
  - Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Vì lý do an toàn Quý khách hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách trên 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
  - Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
  - Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
  - Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.

  QUY ĐỊNH CHUYỂN/HUỶ TOUR

  - Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu Chi phí huỷ tour là theo quy định của Du Lịch Xanh. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
  - Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
  * Trong trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh,.. Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
  * Trên nay là mức phạt hủy tối đa, chí phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel.

  - Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước.
  - Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY THƯỜNG

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 24-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY LỄ, TẾT

  Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: Không mất chi phí.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 34-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-33 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-18 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-10 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.

  TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

  - Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian và trường hợp cụ thể. Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

BÁO GIÁ TOUR HÀ NỘI - Hạ Long 3 NGÀY 2 ĐÊM:

GIÁ TOUR BAO GỒM

• Xe du lịch đời mới, máy lạnh đưa đón theo lịch trình.
• Phòng nghỉ đêm tại khách sạn 3* Diamond Hạ Long hoặc tương đương (2 người/phòng), lẻ nam/nữ ngủ phòng ba khách.
• Các bữa ăn theo chương trình: 5 bữa chính, mức ăn: 130.000/ khách/ bữa. 
• Ăn sáng theo tiêu chuẩn khách sạn 3*.
• Vé tham quan vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Tàu tham quan Vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Hướng dẫn viên vui vẻ nhiệt tình suốt tuyến.
• Nước uống 1 chai/ khách/ ngày.
• Quà tặng mũ du lịch thời trang cho mỗi khách. 
• Bảo hiểm du lịch mức cao nhất 20.000.000/ khách/ vụ.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Thuế VAT (10%)
• Đồ uống trong bữa ăn.
• Phụ thu phòng đơn
• Các chi phí cá nhân ngoài chương trình: điện thoại, đồ uống, giặt là...
• Tip cho lái xe, HDV (không bắt buộc).

PHỤ THU TRẺ EM

• Trẻ em dưới 5 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, miễn phí. Bố mẹ tự thanh toán chi phí phát sinh của bé.
• Trẻ em từ 5-9 tuổi, tính 75% chi phí người lớn.
• Trẻ từ 10 tuổi trở lên, tính bằng chi phí người lớn.

Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản

• Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ
• Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận.
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe.

Những lưu ý khác

• Quý khách vui lòng gửi thông tin các thành viên trong đoàn tối thiểu trước 02 ngày so với ngày khởi hành tour (không tính thứ 7, chủ nhật và lễ Tết) để lập danh sách đoàn và mua bảo hiểm du lịch: họ và tên + ngày tháng năm sinh + số điện thoại liên hệ. 
• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport)
• Nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường, kem chống nắng, đồ bơi…
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình (giá tour không bao gồm suất ăn chay)
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

• QUY ĐỊNH ĐẶT TOUR & THANH TOÁN

  - Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
  - Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)

  ĐIỀU KIỆN KHI ĐĂNG KÝ TOUR:

  - Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND/Passport (Hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ (CMND có thời hạn sử dụng không quá 15 năm, tính từ ngày cấp)/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport làm thủ tục lên máy bay.
  - Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay.
  - Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên. Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo qui định hãng hàng không
  - Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn.
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Air. Vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. vé Vietnam Airlines không bay chặng đi, tự động hủy chặng về. Giá vé máy bay trẻ em bằng 75% vé người lớn.
  - Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar) không thể báo trước.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Quảng Bình Trip sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
  - + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  + Sự cố về an ninh: dịch bệnh, khủng bố, biểu tình
  + Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  - Nếu những trường hợp trên xảy ra, Quảng Bình Trip sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
  - Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Quảng Bình Trip không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
  - Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
  - Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
  - Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Quảng Bình Trip sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
  - Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Du lich xanh sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo qui định
  - Thông tin hành lý khi đi tour : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 20kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo qui định hàng không
  - Thông tin tập trung : Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng (áp dụng ngày thường), trước 2 tiếng 30 phút (áp dụng lễ tết), tại cột số 4 Trong trường hợp bay hãng hàng không Vietjet, tại cột 10 trong trường hợp bay hãng hàng không Vietnam, Jetstar.
  - Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho Quảng Bình Trip
  - Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Vì lý do an toàn Quý khách hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách trên 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
  - Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
  - Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
  - Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.

  QUY ĐỊNH CHUYỂN/HUỶ TOUR

  - Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu Chi phí huỷ tour là theo quy định của Du Lịch Xanh. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
  - Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
  * Trong trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh,.. Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
  * Trên nay là mức phạt hủy tối đa, chí phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel.

  - Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước.
  - Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY THƯỜNG

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 24-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY LỄ, TẾT

  Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: Không mất chi phí.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 34-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-33 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-18 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-10 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.

  TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

  - Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian và trường hợp cụ thể. Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

BÁO GIÁ TOUR HÀ NỘI - Hạ Long 3 NGÀY 2 ĐÊM:

GIÁ TOUR BAO GỒM

• Xe du lịch đời mới, máy lạnh đưa đón theo lịch trình.
• Phòng nghỉ đêm tại khách sạn 3* Diamond Hạ Long hoặc tương đương (2 người/phòng), lẻ nam/nữ ngủ phòng ba khách.
• Các bữa ăn theo chương trình: 5 bữa chính, mức ăn: 130.000/ khách/ bữa. 
• Ăn sáng theo tiêu chuẩn khách sạn 3*.
• Vé tham quan vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Tàu tham quan Vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Hướng dẫn viên vui vẻ nhiệt tình suốt tuyến.
• Nước uống 1 chai/ khách/ ngày.
• Quà tặng mũ du lịch thời trang cho mỗi khách. 
• Bảo hiểm du lịch mức cao nhất 20.000.000/ khách/ vụ.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Thuế VAT (10%)
• Đồ uống trong bữa ăn.
• Phụ thu phòng đơn
• Các chi phí cá nhân ngoài chương trình: điện thoại, đồ uống, giặt là...
• Tip cho lái xe, HDV (không bắt buộc).

PHỤ THU TRẺ EM

• Trẻ em dưới 5 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, miễn phí. Bố mẹ tự thanh toán chi phí phát sinh của bé.
• Trẻ em từ 5-9 tuổi, tính 75% chi phí người lớn.
• Trẻ từ 10 tuổi trở lên, tính bằng chi phí người lớn.

Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản

• Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ
• Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận.
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe.

Những lưu ý khác

• Quý khách vui lòng gửi thông tin các thành viên trong đoàn tối thiểu trước 02 ngày so với ngày khởi hành tour (không tính thứ 7, chủ nhật và lễ Tết) để lập danh sách đoàn và mua bảo hiểm du lịch: họ và tên + ngày tháng năm sinh + số điện thoại liên hệ. 
• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport)
• Nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường, kem chống nắng, đồ bơi…
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình (giá tour không bao gồm suất ăn chay)
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

• QUY ĐỊNH ĐẶT TOUR & THANH TOÁN

  - Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
  - Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)

  ĐIỀU KIỆN KHI ĐĂNG KÝ TOUR:

  - Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND/Passport (Hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ (CMND có thời hạn sử dụng không quá 15 năm, tính từ ngày cấp)/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport làm thủ tục lên máy bay.
  - Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay.
  - Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên. Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo qui định hãng hàng không
  - Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn.
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Air. Vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. vé Vietnam Airlines không bay chặng đi, tự động hủy chặng về. Giá vé máy bay trẻ em bằng 75% vé người lớn.
  - Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar) không thể báo trước.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Quảng Bình Trip sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
  - + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  + Sự cố về an ninh: dịch bệnh, khủng bố, biểu tình
  + Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  - Nếu những trường hợp trên xảy ra, Quảng Bình Trip sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
  - Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Quảng Bình Trip không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
  - Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
  - Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
  - Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Quảng Bình Trip sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
  - Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Du lich xanh sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo qui định
  - Thông tin hành lý khi đi tour : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 20kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo qui định hàng không
  - Thông tin tập trung : Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng (áp dụng ngày thường), trước 2 tiếng 30 phút (áp dụng lễ tết), tại cột số 4 Trong trường hợp bay hãng hàng không Vietjet, tại cột 10 trong trường hợp bay hãng hàng không Vietnam, Jetstar.
  - Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho Quảng Bình Trip
  - Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Vì lý do an toàn Quý khách hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách trên 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
  - Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
  - Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
  - Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.

  QUY ĐỊNH CHUYỂN/HUỶ TOUR

  - Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu Chi phí huỷ tour là theo quy định của Du Lịch Xanh. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
  - Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
  * Trong trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh,.. Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
  * Trên nay là mức phạt hủy tối đa, chí phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel.

  - Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước.
  - Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY THƯỜNG

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 24-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY LỄ, TẾT

  Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: Không mất chi phí.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 34-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-33 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-18 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-10 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.

  TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

  - Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian và trường hợp cụ thể. Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

BÁO GIÁ TOUR HÀ NỘI - Hạ Long 3 NGÀY 2 ĐÊM:

GIÁ TOUR BAO GỒM

• Xe du lịch đời mới, máy lạnh đưa đón theo lịch trình.
• Phòng nghỉ đêm tại khách sạn 3* Diamond Hạ Long hoặc tương đương (2 người/phòng), lẻ nam/nữ ngủ phòng ba khách.
• Các bữa ăn theo chương trình: 5 bữa chính, mức ăn: 130.000/ khách/ bữa. 
• Ăn sáng theo tiêu chuẩn khách sạn 3*.
• Vé tham quan vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Tàu tham quan Vịnh Hạ Long tuyến 1.
• Hướng dẫn viên vui vẻ nhiệt tình suốt tuyến.
• Nước uống 1 chai/ khách/ ngày.
• Quà tặng mũ du lịch thời trang cho mỗi khách. 
• Bảo hiểm du lịch mức cao nhất 20.000.000/ khách/ vụ.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Thuế VAT (10%)
• Đồ uống trong bữa ăn.
• Phụ thu phòng đơn
• Các chi phí cá nhân ngoài chương trình: điện thoại, đồ uống, giặt là...
• Tip cho lái xe, HDV (không bắt buộc).

PHỤ THU TRẺ EM

• Trẻ em dưới 5 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, miễn phí. Bố mẹ tự thanh toán chi phí phát sinh của bé.
• Trẻ em từ 5-9 tuổi, tính 75% chi phí người lớn.
• Trẻ từ 10 tuổi trở lên, tính bằng chi phí người lớn.

Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản

• Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ
• Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận.
• Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe.

Những lưu ý khác

• Quý khách vui lòng gửi thông tin các thành viên trong đoàn tối thiểu trước 02 ngày so với ngày khởi hành tour (không tính thứ 7, chủ nhật và lễ Tết) để lập danh sách đoàn và mua bảo hiểm du lịch: họ và tên + ngày tháng năm sinh + số điện thoại liên hệ. 
• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport)
• Nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường, kem chống nắng, đồ bơi…
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình (giá tour không bao gồm suất ăn chay)
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

• QUY ĐỊNH ĐẶT TOUR & THANH TOÁN

  - Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
  - Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)

  ĐIỀU KIỆN KHI ĐĂNG KÝ TOUR:

  - Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND/Passport (Hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ (CMND có thời hạn sử dụng không quá 15 năm, tính từ ngày cấp)/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport làm thủ tục lên máy bay.
  - Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay.
  - Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên. Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo qui định hãng hàng không
  - Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn.
  - Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Air. Vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. vé Vietnam Airlines không bay chặng đi, tự động hủy chặng về. Giá vé máy bay trẻ em bằng 75% vé người lớn.
  - Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar) không thể báo trước.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Quảng Bình Trip sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
  - + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  + Sự cố về an ninh: dịch bệnh, khủng bố, biểu tình
  + Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  - Nếu những trường hợp trên xảy ra, Quảng Bình Trip sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
  - Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Quảng Bình Trip không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
  - Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
  - Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
  - Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Quảng Bình Trip sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
  - Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Du lich xanh sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo qui định
  - Thông tin hành lý khi đi tour : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 20kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo qui định hàng không
  - Thông tin tập trung : Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng (áp dụng ngày thường), trước 2 tiếng 30 phút (áp dụng lễ tết), tại cột số 4 Trong trường hợp bay hãng hàng không Vietjet, tại cột 10 trong trường hợp bay hãng hàng không Vietnam, Jetstar.
  - Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho Quảng Bình Trip
  - Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Vì lý do an toàn Quý khách hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách trên 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
  - Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
  - Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
  - Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.

  QUY ĐỊNH CHUYỂN/HUỶ TOUR

  - Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu Chi phí huỷ tour là theo quy định của Du Lịch Xanh. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
  - Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
  * Trong trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh,.. Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
  * Trên nay là mức phạt hủy tối đa, chí phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Du Lịch Xanh/ Viet Green Travel.

  - Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước.
  - Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.
  - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY THƯỜNG

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 24-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

  ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY LỄ, TẾT

  Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định

  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: Không mất chi phí.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 34-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-33 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-18 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 06-10 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01-05 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  * Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.

  TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

  - Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian và trường hợp cụ thể. Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.