Phòng vé tàu hoả Du Lịch Xanh xin cập nhật bảng giá vé tàu tàu Tết 2025, lịch mở bán tàu Tết để Quý khách tìm đặt vé tàu tàu hoả Tết uy tín, giá niêm yết. Hotline hỗ trợ mua 0847533333. Chúng tôi cam kết xuất vé tàu đúng hành trình theo quy định của Đường sắt Việt Nam. Bảo đảm 1000% vé tàu thật cho Du khách xa gần trong nước và ngoài nước yên tâm đặt vé tàu tàu Tết 2025. Dưới đây là chính sách đổi vé tàu, hoàn vé tàu của Đường sắt Việt Nam quy định:

Chính sách hoàn trả vé tàu, đổi vé tàu ngày lễ tết

1. Thời gian cao điểm Tết: Mức khấu trừ đối với vé tàu trả lại, đổi vé tàu là 30% giá tiền in trên Thẻ lên tàu hỏa (vé tàu).

- Từ ngày 21/01/2025 đến ngày 31/01/2025: đối với đoàn tàu số chẵn.

- Từ ngày 01/02/2025 đến ngày 09/02/2025: đối với đoàn tàu số lẻ.

- Từ ngày 23/01/2025 đến ngày 27/01/2025: đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới.

- Từ ngày 31/01/2025 đến ngày 09/02/2025: đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.

(*) Thời gian đổi, trả vé tàu

- Hành khách đổi, trả vé tàu cá nhân: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ.

- Hành khách trả vé tàu tập thể: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.

2. Ngoài thời gian quy định tại điểm (1.) nêu trên, mức khấu trừ phí, thời gian đổi, trả vé tàu thực hiện như sau:

- Đổi vé tàu: vé tàu cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé tàu; không áp dụng đổi vé tàu đối với vé tàu tập thể.

- Trả vé tàu:

   + vé tàu cá nhân: Trả vé tàu trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé tàu; từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé tàu.

   + vé tàu tập thể: Trả vé tàu trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé tàu; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé tàu.

3. Hình thức trả vé tàu.

- Khi hành khách mua vé tàu và thanh toán online qua website bán vé tàu của Ngành Đường sắt, app bán vé tàu hoặc các ứng dụng mua vé tàu tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé tàu online qua các website bán vé tàu của Ngành Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.

• Khi hành khách mua vé tàu bằng các hình thức khác, muốn đổi vé tàu, trả vé tàu hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé tàu) cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.

Chính sách hoàn trả vé tàu, đổi vé tàu ngày thường

1. Điều kiện hoàn trả vé tàu, đổi vé tàu:

Người thực hiện giao dịch đổi vé tàu, trả vé tàu điện tử phải là người mua vé tàu điện tử hoặc là một trong các hành khách đi tầu trên cùng một lần giao dịch mua vé tàu điện tử. Các vé tàu điện tử được coi là cùng một giao dịch mua vé tàu nếu được ghi trên cùng một hóa đơn điện tử.

vé tàu điện tử đi ngay không có thông tin sẽ không được đổi, trả lại. Trong những trường hợp tàu gặp sự cố, Công ty VTĐS sẽ quy định danh sách các vé tàu đi ngay được đổi, trả trên hệ thống.

Điều kiện áp dụng: Hành khách hoặc người mua vé tàu có quyền trả vé tàu và các dịch vụ đi kèm theo các quy định của ngành Đường sắt. Khi đổi vé tàu, trả vé tàu hành khách sẽ phải hoàn trả toàn bộ các dịch vụ đi kèm theo vé tàu và chịu nộp một khoản phí được tính bằng tổng phí đổi vé tàu, trả vé tàu và phí hủy dịch vụ đi kèm vé tàu theo quy định. Hành khách cũng có thể hủy dịch vụ và trả phí hủy dịch vụ theo quy định.

Đối với trẻ em vị thành niên, chỉ người bảo lãnh mua vé tàu mới được thực hiện đổi, trả vé tàu tại Cửa vé tàu. Trong trường hợp người mua là công ty, cần cung cấp giấy giới thiệu về người thực hiện đổi, trả vé tàu (có đóng dấu) và giấy tờ tùy thân để thực hiện đổi, trả vé tàu cho vé tàu trẻ vị thành niên.

Người mua vé tàu cung cấp giấy tờ tùy thân có thể thực hiện đổi, trả vé tàu cho những vé tàu mình mua.

Đối với các vé tàu bị khóa cấm trả trên hệ thống (vé tàu đi ngay, vé tàu báo mất…), trong một số trường hợp đặc biệt, Công ty VTĐS có thể thiết lập để được phép trả vé tàu trên hệ thống.

1. Quy định về thời gian hoàn trả vé tàu, đổi vé tàu:

Quý khách đều có quyền thay đổi hoặc chấm dứt giao dịch trước khi thanh toán tiền vé tàu tại các ga hoặc tại các Đại lý, bưu cục bán vé tàu tàu hỏa. Trường hợp đã thanh toán tiền vé tàu, nếu Quý khách muốn thay đổi hoặc chấm dứt giao dịch thì thời gian trả, đổi vé tàu áp dụng theo các quy định hiện hành của ngành đường sắt.

Quy định cụ thể:

Hành khách có quyền trả lại vé tàu, đổi vé tàu trước giờ tàu chạy. Doanh nghiệp quy định cụ thể mức khấu trừ tương ứng với thời gian trả lại vé tàu, đổi vé tàu và các nội dung khác có liên quan đến việc trả lại vé tàu, đổi vé tàu của hành khách.

1.Thời gian trả lại vé tàu, đổi vé tàu:

 1.1. Tàu khách trong nước (bao gồm tàu khách Thống nhất và tàu khách Khu đoạn chạy suốt trên tuyến đường sắt Bắc - Nam):

1. a) Đối với vé tàu cá nhân: Trước giờ tàu chạy là 4 giờ.
2. b) Đối với vé tàu tập thể: trước giờ tàu chạy tối thiểu là 24 giờ.
3. c) Đối với tập thể mua vé tàu trọn toa, trọn cụm toa xe thực hiện theo các thỏa thuận trong hợp đồng mua vé tàu.

 1.2. Tàu Liên vận quốc tế: thực hiện theo quy định của Tổ chức OSZD, cụ thể:

1. a) Đối với vé tàu cá nhân: Trước giờ tàu chạy là 6 giờ.
2. b) Đối với vé tàu tập thể : Trước giờ tàu chạy tối thiểu là 5 ngày.
3. c) Nếu không tuân thủ thời hạn trên và trong trường hợp tàu chưa chạy thì chỉ trả lại tiền vé tàu khách (cá nhân, tập thể), không trả lại tiền vé tàu nằm.

1.3. Tùy từng giai đoạn, thời điểm trong năm, Công ty VTĐS sẽ điều chỉnh thời gian trả lại vé tàu, đổi vé tàu phù hợp với tình hình thực tế.

2. Quy định về điều kiện trả vé tàu, đổi vé tàu:

2.1. Đối với các tàu Thống Nhất và tàu Khu đoạn:

2.1.1. Trường hợp đổi vé tàu:

- Chỉ áp dụng đổi vé tàu đối với vé tàu cá nhân.

- Hành khách được đổi vé tàu khi có đủ các điều kiện sau:

+ Thời gian đổi vé tàu thực hiện theo quy định tại Mục 1 nêu trên;

+ Có cùng ga đi, ga đến;

+ Đổi vé tàu 1 lần duy nhất;

+ Bố trí được chỗ theo yêu cầu của hành khách;

+ Không được đổi vé tàu trong trường hợp thay đổi thông tin cá nhân ghi trên vé tàu đã mua.

- Sau khi đã đổi vé tàu, nếu hành khách có nhu cầu trả lại vé tàu thì mức khấu trừ trả vé tàu đối với các vé tàu đã đổi là 30% số tiền in trên vé tàu.

- Các nhân viên bán vé tàu khi đổi vé tàu cho hành khách viết thêm thông tin "vé tàu đã đổi" (đối với vé tàu cứng) bằng bút không tẩy xóa được vào sau tấm vé tàu đã đổi của hành khách và đóng dấu khách vận.

2.1.2. Trường hợp trả lại vé tàu:

1. a) Đối với vé tàu cá nhân: Người mua vé tàu hoặc người đi tàu được trả vé tàu khi có đủ các điều kiện sau:

- Đối với vé tàu điện tử:

+ Có cung cấp thông tin: Thông tin cá nhân trên giấy tờ tùy thân của người mua vé tàu hoặc người đi tàu trùng khớp với thông tin in trên Thẻ lên tàu và thông tin ghi nhận trên hệ thống bán vé tàu điện tử.

+ Không cung cấp thông tin cá nhân (vé tàu đi ngay): Không được trả lại vé tàu, trừ trường hợp khi xảy ra sự cố gây tắc đường chạy tàu vì nguyên nhân bất khả kháng và ốm đau đột xuất thì các vé tàu này được giải quyết theo quy định của Doanh nghiệp.

- Đối với vé tàu cứng: vé tàu còn nguyên vẹn, không bị rách nát; Không bị tẩy, xóa, sửa chữa và còn đủ các thông tin trên vé tàu.

1. b) Đối với vé tàu tập thể: Tập thể được trả vé tàu khi có đủ các điều kiện sau:

- Đối với tập thể là đơn vị, tổ chức: Có công văn đề nghị hoặc giấy giới thiệu của đơn vị, tổ chức. Người đại diện cho đơn vị, tổ chức khi đến làm thủ tục trả vé tàu phải mang theo giấy giới thiệu, giấy tờ tùy thân, danh sách tập thể đi tàu.

- Đối với tập thể không phải là đơn vị, tổ chức: Giấy tờ tùy thân của trưởng đoàn đại diện, danh sách tập thể đi tàu.

1. c) Đối với tập thể mua vé tàu trọn toa, trọn cụm toa xe thực hiện theo các thỏa thuận trong hợp đồng mua vé tàu.

2.2.  Đối với tàu Liên vận quốc tế:

Hành khách được trả vé tàu khi: vé tàu còn nguyên vẹn, không bị rách nát; không bị tẩy, xóa, sửa chữa và còn đủ các thông tin trên vé tàu.

2.3. Doanh nghiệp sẽ căn cứ tình hình thực tế để quy định thời gian đổi, trả cho từng mác tàu, từng tuyến đường trong các thời điểm cụ thể.

III. Mức phí trả lại vé tàu, đổi vé tàu:

- Phí trả vé tàu được xác định căn cứ trên các quy định về phí trả vé tàu của ngành đường sắt hoặc theo các quy định cụ thể đối với các vé tàu mua có áp dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá.

- Doanh nghiệp sẽ căn cứ tình hình thực tế để điều chỉnh mức phí trả lại vé tàu, đổi vé tàu cho từng mác tàu, từng tuyến đường trong các thời điểm cụ thể.

- Tàu Liên vận quốc tế thực hiện theo quy định của tổ chức Liên vận quốc tế OSZD.

1. Cách thức lấy lại tiền đổi, trả vé tàu :

Có hai hình thức lấy lại tiền đổi, trả vé tàu: Tiền mặt, chuyển về tài khoản thanh toán.

1. Trường hợp khi mua vé tàu trực tiếp tại các điểm bán vé tàu hoặc mua vé tàu qua Website và thanh toán trả sau bằng tiền mặt tại các điểm thanh toán (ATM/Internet Banking/Mobile Banking, nộp tiền mặt tại ga, tại các Đại lý bán vé tàu tàu hỏa, tại các Bưu cục (VNPOST), các điểm giao dịch của Ngân hàng VIB, qua các tiện ích bằng ứng dụng PAYOO,… hoặc nộp tiền mặt tại các đại lý thu hộ ủy quyền của Đường sắt Việt Nam), khi thực hiện việc đổi, trả vé tàu sẽ được nhận tiền mặt trực tiếp tại các điểm bán vé tàu  tại ga hoặc đại lý (căn cứ quy định cụ thể của ngành đường sắt).
2. Trường hợp khi mua vé tàu và thanh toán bằng hình thức thanh toán trực tuyến:

2.1. Thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến: Napas, Ngân lượng, Payoo, VnPay, ZaloPay, MoMo, Epay và ShopeePay: Tiền chuyển về tài khoản đã thanh toán khi mua vé tàu.

Đối với giao dịch hoàn tiền thẻ quốc tế: Sau khi VTĐS thực hiện thao tác hoàn tiền trên cổng trước 17h chiều hàng ngày, ngày hôm sau NHTT (ngân hàng trung tâm) sẽ đối chiếu số liệu và tổng hợp dữ liệu của ngày hôm trước và gửi đi TCTQT (tổ chức thẻ quốc tế), tại thời điểm này hệ thống sẽ tự động trích nợ khoản tiền của VTĐS. Sau khoảng thời gian T+4 kể từ ngày gửi dữ liệu đi, tiền sẽ được hoàn về phía đầu NHPH (ngân hàng phát hành). Tuy nhiên, thời gian NHPH hoàn tiền cho Khách hàng là  tùy theo chính sách của từng ngân hàng.

Đối với giao dịch hoàn tiền thẻ nội địa: Sau khi VTĐS thực hiện hoàn tiền vào ngày hôm trước, ngày hôm sau tiền đã được trích nợ từ VTĐS để hoàn về phía ngân hàng phát hành. Tại thời điểm trước ngày 1/10/2017, thời gian NHPH hoàn tiền cho Khách hàng là tùy theo chính sách của từng Ngân hàng, mới đây (ngày 1/10/2017) theo quy định TCTV (tổ chức thành viên)  mới giữa Napas và NHPH thì NHPH sẽ phải hoàn tiền cho KH trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được tiền hoàn.

Lưu ý: Thẻ Quốc tế: Tùy từng ngân hàng phát hành thẻ có ngân hàng sẽ trừ vào kỳ sao kê của tháng kế tiếp, có ngân hàng sẽ thông báo bằng tin nhắn số tiền hoàn trả.

2.2. Thanh toán qua các ví điện tử: Vimo, Momo, VNPay, ZaloPay …: Tiền chuyển về tài khoản của khách hàng trên ví điện tử.

Liên hệ đặt vé tàu tàu hoả tại Du Lịch Xanh

vé tàu tàu hoả khách Việt Nam 24/7: 08475.33333
vé tàu tàu hoả khách Nước ngoài 24/7: 0989.313339

Chăm sóc khách hàng: 0904.285.986

Email: vietgreenair@gmail.com hoặc info@dulichxanh.com.vn 

Website: www.vietgreenair.com | www.dulichxanh.com.vn  

Tag vé tàu tàu hoả

Đặt vé tàu tàu Tết, vé tàu